앱 이름: 그랜니 (Granny) 개발자: 주식회사 폰티스
그랜니 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.
앱을 이미 삭제하셨거나 앱에 접속할 수 없는 경우, 아래 주소로 요청해 주세요.
가입에 사용하신 소셜 계정(카카오·Apple·Google)의 종류와 이메일 주소를 함께 적어 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다. 영업일 기준 3일 이내에 회신드립니다.
삭제를 요청하시면 7일의 유예 기간 후 아래 정보가 복구할 수 없는 방법으로 파기됩니다.
유예 기간(7일) 안에 같은 소셜 계정으로 다시 로그인하시면 삭제 요청이 취소되고 계정이 그대로 복구됩니다. 유예 기간이 지나면 되돌릴 수 없습니다.
| 항목 | 보존 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 체험 통화권 지급 이력 (소셜 계정 식별자) | 기간 제한 없음 | 탈퇴 후 재가입으로 반복 지급받는 것을 막기 위함 |
| 결제·거래 기록 | 관련 법령이 정한 기간 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 |
| 접속 기록 (IP 주소를 되돌릴 수 없게 처리한 값) | 관련 법령이 정한 기간 | 통신비밀보호법 등 |
체험 통화권은 소셜 계정 기준 평생 1회만 지급됩니다. 탈퇴 후 같은 계정으로 다시 가입하셔도 체험 시간이 다시 지급되지 않습니다. 이를 확인하기 위한 지급 이력만 남으며, 아이의 대화 내용이나 자녀 프로필은 남지 않습니다.
계정 삭제나 개인정보 처리에 관해 궁금한 점이 있으시면 [email protected] 로 문의해 주세요.
자세한 처리 방침은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.